Holas, mi nombre es Percy Ramos y empezaré éste primer tema expresando mi solidaridad a los afectados por el terremoto del miércoles 15 a mis compatriotas del sur chico y animando a todos para que también colaboren de las muchas maneras que hay a las personas que realmente lo necesitan.
A propósito del terremoto, cuántos de nosotros no intento hacer una llamada a un familiar o amigo para saber de ellos luego de esos momentos de crisis, y cuántos de nosotros no ha maldecido a las compañías por no haber preparado sus redes para un tráfico de llamadas como el que teníamos, en fin, dejaré ese tema para los expertos, pero algo si me quedo CLARO y es el MALESTAR que sentí cuando ninguno de mis dos teléfonos concretaba mis llamadas, aunque valgan verdades el celu Claro por lo menos me permitió hacerlo luego de docenas de intentos, el movistar simplemente se hacia el desentendido conmigo, con él no era la cosa, y todavía justo cuando más lo necesitaba (pues mis padres usan movistar) y es que son pocas las veces que lo uso por los malestares que les contaré más adelante y el motivo por el que me anime a escribir este tema:
Empecé como todos emocionado con mi primer celular, era un Ericsson con tapa, pantalla gris como la de un reloj digital, pero yo contento porque podía enviar sms, de los primeros con los que se podían hacer, y escogí Bellsouth porque ofrecía buenas tarifas, más tarde fue absorbida por Movistar y aquí se inicia mi historia:
Casi coincidió el momento en que me robaron mi celular con el que Movistar absorbía a Bellsouth por lo que los mercados de los móviles pertenecían a dos empresas líderes, CLARO y Movistar, entonces tenía que elegir cuál sería la compañía con más suerte en tenerme como cliente para mi nuevo celu, para esto me hice las siguientes preguntas:
¿Que telefonía usa mi mayor grupo de contactos?Aquí me di cuenta que la family usaba Movistar mientras que los amigos casi en su totalidad tenían un Claro... PUNTO PARA MOVISTAR (aunque luego me arrepentí pues a la familia la veo casi todos los días y casi no las llamo)
¿Quien tiene mejores tarifas?Aquí es donde influyen varios factores, tarifas para llamadas, sms, mms, internet, etc. Teniendo en cuenta que generalmente llamo a mis amigos y uso mucho los otros servicios... PUNTO PARA CLARO
¿Quien hace mejores promociones?
Aunque ambas compañías ofrecen promociones similares, movistar las hace mas seguidas... PUNTO PARA MOVISTAR.
¿Quien ofrece mejor atención al cliente?Aquí tengo razones de sobra, recuerdo una vez que quise cambiar mi movistar a chip y me dijeron que si se podía, luego que no, que si y que no, finalmente me hicieron perder 2+2+1=5 valiosas horas entre colas y reclamos, mal información, malísima gestión para la atención, etc, etc, lo que no me pasa con la otra, es más, en claro me regalaron minutos por esperar demasiado... PUNTO PARA CLARO.
¿Quien tiene el mejor CHIP?Aquí voy a resumir el tema, pues existen los chips de 16 32, 64 y 128Kb, excepto el primero todos te permiten guardar 250 contactos y 25 sms, la diferencia radica en que mientras más Kb tengan más servicios te ofrecen, como por ejemplo con el de 128Kb de claro puedes, transferir tu saldo a otra persona, llamadas perdidas mientras no había señal, chat, y algo que uso siempre es la opción ¿donde está? el cual me dice donde está el cajero (banco, restaurant, chifa, etc) más cerca en donde esté... PUNTO PARA CLARO.
¿Quien tiene mejor servicios?Definitivamente esta por demás comentarlo, alce la mano quien no pudo concretar una llamada desde su movistar, especialmente en días feriados ó sin ir muy lejos después de un terremoto cuando quieres llamar a familia y amigos para saber como están (todos alzamos la mano).... PUNTO PARA CLARO
¿Quien tiene mayor cobertura?Aquí también me toco vivir en carne propia que claro llega a más lugares y eso me favorece pues me encanta viajar... PUNTO PARA CLARO
¿Quién tiene la mejor tecnología?Aquí también voy a resumir que movistar trabaja actualmente con las bandas 800 CDMA, y en etapa de prueba los 850Mhz para GSM Claro ya viene usando desde buen tiempo la banda 1900Mhz con tecnología GSM, GPRS, EDGE y a inicios del próximo año 2008 pondrán en funcionamiento el estándar 3GPP para videoconferencias, es por ello que recomiendo que si se compran equipos estos sean tribanda, o que por lo menos trabajen con la banda 1900Mhz... PUNTO PARA CLARO.
¿Quien tiene los mejores equipos?sin lugar a duda Claro, y es comprensible que movistar no publicite mucho los equipos modernos con tecnologías como infrarrojo y bluetooth pues el negocio de Movistar es robar mientras se pueda vendiendo a precios carísimos los ringtones, fondos de pantalla y videos cuando lo podemos compartir gratis usando las tecnologías que tienen estos celulares... PUNTO PARA CLARO.
Finalmente voy a ser sincero en decir que no soy un experto en telefonía o telecomunicaciones pero considero que conozco lo suficiente como para dar mis opiniones personales, actualmente tengo un celu de cada una de las compañías y si bien es cierto a nadie le sobra la plata, si tengo que pagar un poco más para estar realmente comunicado y a la vanguardia, lo haré, así que... PUNTO PARA CLARO
También les comento algunos datos informativos:
- Se pronostica que para inicio del próximo 2008 aumente los dígitos para los números celulares a 9 dígitos, actualmente en Lima se usan 8 y en provincias 7 dígitos.
- se espera también que para finales de este año seamos más de 12 millones de usuarios móviles y la diferencia entre usuarios entre Claro y Movistar se acorta, con la tendencia de que más personas se pasen a Claro.
- otro dato importante es que para el 2010 podrás cambiarte de compañía sin cambiar de número, es decir podrás pasarte por ejemplo a CLARO sin perder tu número.
